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第一部份：【1】：
1、實現一個故障排除的方法
1) Windows 8.1概述
2) 故障排除步驟的概述
實驗：故障排除Windows 8.1
練習1：制定一個操作計劃
2、故障排除啟動問題
1) Windows8.1啟動恢復環境的概述
2) 故障排除啟動設置
3) 故障排除操作系統服務問題
4) 恢復受BitLocker保護的驅動器
實驗：故障排除啟動問題
練習1：解決一個啟動問題（1）
練習2:：解決一個啟動問題（2）
第一部份：【2】：
3、故障排除硬件和設備驅動器
1) 硬件故障排除概述
2) 故障排除物理失敗
3) 故障排除設備驅動器失敗
4) 監控可靠性
5) 配置注冊表
實驗：故障排除硬件和設備驅動器
練習1：解決硬件問題
練習2：配置組策略設置去控制驅動器安裝
4、故障排除遠程計算機
1) 使用遠程桌面
2) 使用遠程協助
3) 遠程使用Windows Powershell
實驗A：故障排除遠程計算機
練習1：使用遠程桌面
練習2：使用遠程協助
練習3：使用Windows PowerShell遠程處理
第二部份：【1】
5、解決網絡連接問題
1) 測試網絡設置
2) 故障排除網絡連接問題
實驗：解決網絡連接問題
練習1：解決一個網絡問題（1）
練習2：解決一個網絡問題（2）
練習3：故障排除一個無線網絡
6、故障排除組策略
1) 組策略應用概述
2) 解決客戶端配置失敗和GPO應用問題
實驗：故障排除組策略
練習1：解決組策略應用（1）
練習2：解決組策略應用（2）
第二部份：【2】：
7、故障排除用戶設置
1) 故障排除登錄問題
2) 故障排除用戶應用程序設置
實驗A：故障排除登錄問題
練習1：解決登錄問題（1）
練習2：解決登錄問題（2）
實驗B：故障排除用戶應用程序設置
練習1：解決文件夾重定向問題
8、配置和故障排除遠程連接
1) 故障排除VPN連接問題
2) 故障排除NAP
3) 故障排除DirectAccess
實驗A：配置網絡訪問保護客戶端設置
練習1：配置和驗證NAP客戶端連接
實驗B：配置和測試DirectAccess
練習1：配置DirectAccess Client-Side 設置
第三部份：【1】：
9、故障排除在一個域內的資源訪問
1) 故障排除文件訪問問題
2) 故障排除文件權限問題
3) 故障排除打印機訪問問題
實驗：故障排除在一個域內的資源訪問
練習1：解決一個登錄攪拌問題
練習2：解決一個文件權限問題
10、不是域成員的客戶端配置和故障排除資源訪問
1) 配置Workplace Join
2) 配置和故障排除工作文件夾
3) 配置和故障排除OneDrive訪問
實驗：不是域成員的客戶端配置和故障排除資源訪問
練習1：故障排除Workplace Join
練習2：鼓掌排斥工作文件夾
練習3：故障排除OneDrive
練習4：實現工作文件夾
第三部份：【2】：
11、故障排除應用程序
1) 故障排除桌面應用程序安裝問題
2) 故障排除桌面應用程序
3) 管理Windows Store Apps
4) 故障排除Internet Explorer
5) 實現客戶端Hyper-V
實驗A：故障排除桌面應用程序
練習1：故障排除AppLocker策略應用
實驗B：故障排除Windows Internet Explorer
練習1：解決一個Windows Internet Explorer問題
12、維護Windows 8.1
1) 管理Windows 激活
2) 在Windows 8.1中監控和配置性能選項
3) 從惡意軟件和病毒中保護Windows 8.1
4) 應用應用程序和Windows 更新
實驗：維護Windows 8.1
練習1：故障排除一個性能問題
13、恢復Windows 8.1
1) Windows 8.1中的文件恢復
2) Windows 8.1的恢復選項
實驗A：故障排除一個Windows 8.1計算機（1）
練習1：在Windows 8.1中恢復文件
實驗B：故障排除一個Windows 8.1計算機（2）
練習1：恢復一個Windows 8.1計算機